2024/03/15

2022/06/01

【これで解決】パソコンがネットに繋がらない原因とは？11個の対処法を解説

執筆者

セゾンのくらし大研究編集部

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「パソコンがネットに繋がらず困っている」「パソコンがネットに繋がらない原因は？」「どうしたらネットに繋がるようになるの？」といった、お悩みや疑問をお持ちではないですか？

パソコンがネットに繋がらないと、調べ物やメールの送受信ができないので、非常に不便ですよね。何とかしたいと思っていても、原因が分からず悩んでいる方も多いでしょう。このコラムでは、パソコンがネットに繋がらない原因や対処法を紹介します。

対処法については無料で試せる方法だけでなく、有料のものも説明していきます。無料でできる対処法を多く紹介していますので、パソコンがネットに繋がらなくて困っている方はぜひ参考にしてみてください。

パソコンがネットに繋がらない原因を紹介

パソコンがネットに繋がらない場合、以下のような原因が考えられます。

ネットに繋がらない原因は、パソコン本体だけではありません。「通信障害が発生していないか」「LANケーブルを正常に接続できているか」などあらゆる可能性を考えて、対処していくことが重要です。

しばらく待つだけで解決したり、専門会社への相談が必要になったりと、原因によって解決方法が異なります。原因がわからない場合は、無料で簡単にできる方法から試してみましょう。

パソコンがネットに繋がらないときに、無料でできる対処法を紹介します。実践しやすい順番に説明するので、それぞれ試してみてください。

通信障害によって、パソコンがネットに繋がらなくなっている可能性があります。その場合は、インターネット接続サービスを提供してくれているプロバイダーで回線の障害が生じていることが多いです。

ご自身で対処するのは困難なため、通信障害が発生しているときは、解消するまで待つ必要があります。

パソコンや通信機器の問題が発生していない場合は、最初に通信障害を疑うようにしましょう。通信障害が発生しているかどうかは、契約しているプロバイダーの公式サイトやSNSで確認できます。

公式サイトやSNSから確認できない場合は、サポートセンターに問い合わせるのも有効です。今すぐネットを使いたいなら、スマートフォンとテザリングするのがおすすめです。

有線LANを利用している場合、パソコンに差し込んでいるLANケーブルを再接続してみてください。長期間使用しているうちにLANケーブルが抜けそうになっていることがあるので、しっかり奥まで差し込むようにしましょう。

無線LANの場合は、パソコン上でWi-Fiを切断してから再接続すると、パソコンがネットに繋がることがあります。WindowsとMacでは、Wi-Fiを切断・接続する方法が異なります。Windowsの場合の、手順は以下をご参照ください。

Windowsのパソコンは、Wi-Fiのアイコンをクリックすることで、オンとオフが切り替わります。Macを使ってネットに再接続する方法は、以下のとおりです。

Windowsでは画面の右下、Macでは画面の右上にWi-Fiのマークがあるので、探してみてください。

パソコンやルーターの再起動によって、ネットに繋がるようになることがあります。まずは、以下のWindowsの再起動方法をご確認ください。

スタートメニューは、Windowsのロゴが描かれたキーを押すことでも開けます。Macを再起動する場合は、アップルメニューを開いて再起動を選択するだけで完了です。

ルーターを再起動する際は、本体の電源ボタンを押してオフにした後に電源を入れ直しましょう。ルーターに電源ボタンがない場合は、ACアダプターをコンセントから抜くとオフになります。

その後、ACアダプターをコンセントに差し込み、電源が入れば再起動の完了です。

ネットに繋がらないときは、パソコンに電気が溜まっている可能性があります。パソコンが帯電すると、ネット接続不良に留まらずあらゆる不具合が生じることがあるため、放電するのが有効です。

放電の方法は、以下のとおりです。放電が完了したらパソコンを起動し、ネットに繋がるか確かめてみましょう。

パソコンがネットに繋がらないときは、LANケーブルの配線を確認してみましょう。LANケーブルの差し込みが甘いだけでネットに繋がらなくなることがあるので、しっかり差し込むのがポイントです。

特に、ルーターの置き場を変更したときや通信機器を新しくしたときにネットが繋がらなくなった場合は、配線が原因となっている可能性が高いです。

LANケーブルがしっかり差し込まれているか確認するだけでなく、正しく配線できているかも確認してみてください。また、マニュアルを確認して配線し直すのもおすすめです。

Wi-Fiの周波数帯域を変更することで、パソコンがネットに繋がることがあります。Wi-Fiで利用できる周波数帯域は、2.4GHz帯と5GHz帯の2種類です。周波数帯域ごとに特性があるので、以下の表をご覧ください。

周波数帯域	特性
2.4GHz帯	壁などが間にあっても電波が届きやすい電波が届く範囲が広い通信速度が低下することが多い電波が不安定になりやすい
5GHz帯	電波の届く範囲が狭い高速通信ができる電波が安定しやすい

Wi-Fiルーターとパソコンを置いている部屋が異なる場合、5GHz帯よりも2.4GHz帯の方が届きやすい可能性があります。